1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este [de completat], cu sediul în [de completat], CUI [de completat], înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul [de completat].
Pentru orice solicitare legată de datele tale ne poți suna la 0741 551 508.
Datele de identificare ale operatorului sunt în curs de completare. Solicitările privind datele personale se pot transmite telefonic, la 0741 551 508.
2. Ce date colectăm și de ce
Când ne contactezi pentru o comandă
Comenzile se plasează pe WhatsApp sau telefonic. În acest proces prelucrăm numele, numărul de telefon, adresa de livrare și, pentru firme, datele de facturare.
- Scop: confirmarea comenzii, livrarea și emiterea facturii.
- Temei: executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor fiscale.
- Durată: documentele contabile se păstrează conform legii, în general 10 ani.
Când apeși pe numărul de telefon
Primim o notificare internă care ne spune că cineva a inițiat un apel, din ce pagină și la ce oră. Notificarea conține pagina, momentul și tipul de dispozitiv. Nu conține numele, numărul tău sau adresa ta completă.
- Scop: să știm că urmează un apel și să fim pregătiți să răspundem.
- Temei: interesul legitim de a răspunde prompt solicitărilor comerciale.
- Durată: notificările se păstrează maximum 12 luni.
Statistici de vizitare
Doar dacă ai acceptat în bannerul afișat la prima vizită, folosim Google Analytics 4 pentru date agregate: numărul de vizitatori, paginile vizitate, sursa traficului. Adresa IP este anonimizată și publicitatea personalizată este dezactivată.
- Temei: consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând din Politica de cookies.
- Durată: conform setărilor Google Analytics, maximum 14 luni.
3. Cui transmitem datele
Datele ajung doar la partenerii de care avem nevoie ca să livrăm:
- Firma de curierat — nume, telefon și adresă, ca să poată livra coletul.
- Contabilitate — datele de facturare, pentru obligațiile fiscale.
- Furnizorii tehnici ai site-ului — Vercel pentru găzduire, Google pentru statistici, Meta pentru conversațiile WhatsApp.
Nu vindem și nu închiriem date personale către terți în scopuri de marketing.
4. Transferuri în afara UE
Google și Meta pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și a Cadrului transatlantic de confidențialitate a datelor.
5. Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai dreptul:
- să afli ce date deținem despre tine și să primești o copie;
- să ceri corectarea datelor inexacte;
- să ceri ștergerea lor, în limitele obligațiilor legale;
- să ceri restricționarea prelucrării;
- să te opui prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
- să primești datele într-un format portabil;
- să îți retragi consimțământul pentru statistici, oricând.
Îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă răspunsul nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
6. Securitate
Site-ul rulează integral pe HTTPS. Accesul la datele comenzilor este limitat la persoanele care se ocupă efectiv de procesarea și livrarea lor.
7. Copii
Produsele noastre se adresează profesioniștilor și instituțiilor. Nu colectăm în mod intenționat date despre persoane sub 16 ani.
8. Modificări
Când actualizăm această politică, schimbăm data afișată la începutul paginii. Te invităm să o reconsulți periodic.